Web注文ご利用案内

• 注文の流れ
• キャンセル・内容変更について
• 会員のご案内
• その他ご案内

注文の流れ

Step01

会員登録をする。

所属会員登録フォームより会員登録を行います。
会員登録完了後、注文フォームへのログイン情報を、登録いただいたメールアドレスに送信いたします。

Step02

お弁当を注文する日付と種類を選択します。

お弁当を注文する日付を押します。
注文する児童名ごとにお弁当の種類を選択します。

Step03

支払方法を確認します。

ご利用いただける支払方法はクレジットカード決済です。

ご利用可能なクレジットカード

VISA / Master / JCB / AMEX / Diners

Step04

注文内容を確認ください。

お弁当の注文日や種類、支払方法にお間違いがないかご確認ください。

Step05

決済情報の登録をします。

クレジットカード情報の入力画面に移動し、決済情報を登録してください。登録が完了しますと、注文が完了になります。

Step06

自動返信メールを確認ください。

注文が完了しますと、完了画面が表示されます。
完了画面が表示されると注文内容の控えメールが送信されますので、ご確認ください。

メール受信設定について

迷惑メール対策等の設定により、当サイトからお送りするメールが受信できない場合がございます。
下記のメールアドレスから受信できるよう、ご設定をお願いいたします。

• ドメイン指定 @mitakafood.co.jp
• メールアドレス指定 noreply@mitakafood.co.jp

キャンセル・内容変更について

注文期限
について

日替わり学童弁当

配達希望日から土日祝日を除く3日前の15:00までに、ご注文ください。
一部例外がございます。以下の図解（注文期限の図解）を参照ください。 期日を過ぎての注文は、お受け出来かねますのでご了承ください。

注文内容変更
について

ご注文のお弁当により注文内容変更の受付期間が変わります。

日替わり学童弁当

内容変更（個数変更など）ご希望の場合は、変更希望の注文を一度キャンセルしていただき、改めてご希望の内容でご注文をお願いいたします。キャンセルについては、「キャンセルについて」をご確認ください。

注文期限の図解

基本：3日前15:00まで

7日に配達希望の場合、3日前の4日15:00まで注文可能。

14日に配達希望の場合、土日祝を除く3日前の8日15:00まで注文可能。

基本：15:00を過ぎた場合

7日の注文受付は終了し、最短で8日配達の注文が可能。

例外：土日祝日に注文する場合は4日後から可能

15日に配達希望の場合、土日祝を除く4日前のため9（土）・10（日）・11（祝月）から注文可能。

キャンセル
について

ご注文のお弁当によりキャンセルの受付期間が変わります。

日替わり学童弁当

配達日から土日祝日を除く前日（複数日まとめてご注文をした場合は、始めの配達日から土日祝日を除く前日）の15:00までに、マイページの注文履歴からキャンセルをしてください。 期日を過ぎてのキャンセルは、お受け出来かねますのでご了承ください。 注文日ごとのキャンセルとなります。
複数日まとめて注文をいただいた場合も一括キャンセルになりますのでご注意ください。

キャンセル処理
について

キャンセルいただいた分の返金につきましては、処理に2週間程度のお時間をいただく場合がございます。

会員のご案内

当サイトの会員情報の取り扱いについて

当サイトでは、ご登録いただいた会員情報を『登録日から6年後の3月31日にて自動的に削除』いたします。

【例】2025年7月14日ご登録の場合→2031年3月31日に情報削除

情報削除後にご注文される際は再度会員登録をお願いいたします。

登録について

会員登録いただくと、WEBからのご注文が可能かつ、Web決済（クレジットカード）をご利用いただけます。
マイページから注文履歴をご確認いただくことも可能です。

パスワード再設定について

パスワードが不明な場合は、お電話で直接お問い合わせください。
お問い合わせの際に以下の内容をお伝えください。
お調べしてご登録のメールアドレスに再設定用URLを送信いたします。

1. 用件として以下をお伝えください。
   「Web注文サイトへのログインパスワードが不明」
2. 所属している団体名
3. 登録している会員名
4. 登録しているメールアドレスまたは、電話番号

退会について

退会ご希望の場合には、お知らせください。退会すると、マイページのご利用や注文履歴が削除されます。

その他ご案内

箸・スプーン・フォークについて

各自でご用意をお願いいたします。

容器の取り扱い

環境に配慮したリターナブル容器を使用しております。
食事が終わりました容器は、回収に伺います。おかず・ご飯それぞれ入っていたコンテナーにお戻しください。

アレルギー品目について

えび、かに、卵、乳、そば、落花生、くるみ等のアレルギー物質を含む食品を使用することがございます。詳しくは献立表をご覧ください。
細心の注意を払ってお作りしておりますが、重篤な方、過敏な方は十分にご理解、ご留意いただきますようお願いいたします。