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味多加フード

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ご利用案内

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当サイトのご利用方法など掲載しております。
気になる点がございましたらよくあるご質問をご覧ください。

当サイトについて

商品のご注文
  • 平日配達5,000円以上、土日祝配達10,000円以上からのご注文とさせていただきます。
  • 商品は受注生産の為、お届け希望日の3日前17：00(土日祝除く)までにご注文ください。
    数量変更・キャンセルは注文締切日までにお願いいたします。
    それ以外の内容変更については、一度キャンセルの上、改めてご注文いただきますようお願いいたします。
  • ご注文は1注文毎となります。複数日のご注文の場合には、それぞれでご注文ください。
  • オプションのみのご注文は受付けておりません。
変更・キャンセル
  • 変更期限内であれば、数量変更・キャンセルが可能です。期限以降は100％のキャンセル料がかかりますので、予めご了承ください。
    ※支払方法が「WEB決済クレジットカード払い」の場合は、決済の仕様上数量変更をお受け出来かねますのでご了承ください。
    一度キャンセルの上、改めてご注文いただく必要がございます。
  • 会員の方は、マイページの「注文履歴」から変更（商品個数のみ）・キャンセルが可能です。
お支払い方法
  • 代金引換、請求書払い、クレジットカード決済（オンライン決済・一括払いのみ）でのお支払が可能です。
  • 領収書はお支払い方法によって発行方法が異なります。
    代金引換（現金払い）の場合は、領収書をご用意いたします。
  • 請求書払いをご利用の場合は、請求書(郵送・当日お渡しのどちらか)をご用意いたします。
配達について
  • 配達時間が9：00～15：00の場合は、配送料無料です。
    7：00～9：00と15：00～20：00の場合、配送料を一律1,000円いただいております。
  • 天候や交通状況等ございますので配達時間には余裕を持っていただきますよう、お願いいたします。
    また、細かな配達時間のご指定は受けかねます。
その他
商品の消費期限は、配達時間から2時間以内となりますので、お早目にお召し上がりください。
仕入れの都合でメニューの一部が変更になる事がございます。

注文の流れ

Step01

商品をカートに入れる。

商品一覧・商品詳細ページから注文したいお弁当やオプションを選び、カートに追加します。
初回追加時には、配送エリアの確認が必要となります。

Step02

カート内容を確認する。

選んだお弁当やオプションをご確認ください。
注文合計金額が平日の配達希望では5,000円以上、土日祝の配達希望では10,000円以上からのご注文とさせていただきます。

Step03

必要情報を入力する。

ご注文に必要な「配達情報」と「注文者情報」をご入力ください。

ご利用いただける支払方法は「配達時現金払い」、「配達時PayPay払い」、「配達時クレジットカード払い」、「請求書払い」、「WEB決済クレジットカード払い」です。

ご利用可能なクレジットカード

VISA / Master / JCB / AMEX / Diners

Step04

決済情報の登録をします。※「WEB決済クレジットカード払い」の場合

クレジットカード情報の入力画面に移動し、決済情報を登録してください。登録が完了しますと、注文が完了になります。

Step05

注文完了。自動返信メールを確認ください。

注文が完了しますと、完了画面が表示されます。
完了画面が表示されると注文内容の控えメールが送信されますので、ご確認ください。

メール受信設定について

迷惑メール対策等の設定により、当サイトからお送りするメールが受信できない場合がございます。
下記のメールアドレスから受信できるよう、ご設定をお願いいたします。

  • ドメイン指定@mitakafood.co.jp
  • メールアドレス指定noreply@mitakafood.co.jp

キャンセル・内容変更について

注文期限について

仕出し弁当

配達希望日から土日祝を除く3日前の17：00までに、ご注文ください。
一部例外がございます。以下の図解（注文期限の図解）を参照ください。 期日を過ぎての注文は、お受け出来かねますのでご了承ください。

注文内容変更について

仕出し弁当

数量変更をご希望の場合は、配達希望日から土日祝を除く3日前の17：00までに、マイページの注文履歴から数量変更をしてください。 期日を過ぎての数量変更は、お受け出来かねますのでご了承ください。

内容変更（商品の種類変更、配達先変更など）をご希望の場合は、変更希望の注文を一度キャンセルしていただき、改めてご希望の内容でご注文をお願いいたします。
キャンセルについては、「キャンセルについて」をご確認ください。

なお、支払方法が「WEB決済クレジットカード払い」の場合、決済の仕様上数量変更をお受け出来かねますのでご了承ください。
変更希望の注文を一度キャンセルしていただき、改めてご希望の内容でご注文をお願いいたします。

注文期限の図解

基本：3日前17：00まで

7日に配達希望の場合、3日前の4日17：00まで注文可能。

基本：3日前17：00まで。7日に配達希望の場合、3日前の4日17：00まで注文可能

14日に配達希望の場合、土日祝を除く3日前の8日17：00まで注文可能。

基本：3日前17：00まで。14日に配達希望の場合、3日前の8日17：00まで注文可能　土日祝を挟む場合

基本：17：00を過ぎた場合

7日の注文受付は終了し、最短で8日配達の注文が可能。

基本：17：00を過ぎた場合。7日の注文受付は終了し、最短で8日配達の注文が可能

例外：土日祝に注文する場合は4日後から可能

17日に配達希望の場合、土日祝を除く4日前のため9日（土）・10日（日）・11日（月祝）から注文可能。

例外：土日祝に注文する場合は4日後から可能。17日に配達希望の場合、4日前かつ土日祝を除くため9日（土）・10日（日）・11日（月祝）から注文可能。
キャンセルについて

仕出し弁当

配達希望日から土日祝を除く3日前の17：00までに、マイページの注文履歴からキャンセルをしてください。 期日を過ぎてのキャンセルは、お受け出来かねますのでご了承ください。

キャンセル処理について
キャンセルいただいた分の返金につきましては、処理に2週間程度のお時間をいただく場合がございます。

会員のご案内

登録について
会員登録いただくと、お届け先やお客様名など以前のご注文時の情報を引き継ぐことができ、次回以降スムーズにご注文いただけます。
また、会員の方はマイページの「注文履歴」から数量変更・キャンセルが可能です。
メールアドレス変更について
マイページ『基本情報』画面の「メールアドレス変更」ボタンより変更いただけます。
利用確認のため、仮登録後に送信されるメール内の本登録URLを開いていただく必要がございます。
パスワード再設定について
パスワードが不明な場合は、お電話で直接お問い合わせください。
お問い合わせの際に以下の内容をお伝えください。
お調べしてご登録のメールアドレスに再設定用URLを送信いたします。
  1. 用件として以下をお伝えください。
    「仕出しのWeb注文サイトへのログインパスワードが不明」
  2. 登録している会員名
  3. 登録しているメールアドレスまたは、電話番号
退会について
マイページ『基本情報』画面の「退会申請」ボタンより退会いただけます。
退会するとマイページが削除され、注文履歴や会員情報が閲覧できなくなります。
利用マニュアルについて
会員様向けに利用マニュアルPDFをご用意しております。
以下リンクよりご覧ください。
「仕出しWeb注文サイト 会員様用 操作マニュアル」

その他ご案内

回収について
オプションにて選択していただけます。
なお、ごみ処理費用として一律1,000円いただいております。
フードロスへの取り組みにご協力をお願い致します。